客户服务

如何建立企业400电话呼叫中心系统

接下来我们必须要定义好我们的在回应时的一个服务的流程,在服务客服的时候,客户的每一个申请或是咨询我们都必须要先梳理好其中的一个流程,必须确保下这个流程的闭环设置,在定义流程的时候,主要的还是在先要标准化,标准化后我们才可以量化,有了一个很...

美容院女顾客视频 称可提供男技师服务

记者表示要再考虑一下。男技师拿出手机,向记者展示之前在顾客做按摩护理时,拍摄的各种女性甚至的视频: 4月18号,记者前往该美容店,50平方米左右的店面被隔成了两间。外间售卖各种护肤产品,里间摆放三张床。 近日,杭州的杨女士爆料:她在乔司一家美容店...

男子抢吃顾客米粉汤泼服务员狂欧老汉视频 社会缺失引热议(一

男子抢吃顾客米粉汤泼服务员狂欧老汉视频 社会缺失引热议4月28日,广西南宁一男子在米粉店,趁顾客去拿调料时,将他的米粉。餐桌到老阿姨上前询问,该男子二话不说,一碗米粉泼在了阿姨脸上。随后又有一位老汉上前理论,该男子再次动手,将6旬老人从桌上打 4...

江西吉安市烟草公司强化四项措施提升特殊业态客户服务

烟草在线吉安消息近日,江西省吉安市烟草公司采取四项措强对特殊业态客户服务。 三是强化服务跟进。结合特殊业态客户经营特点,进一步细化经营类型,分析卷烟销售特点,在货源供应、品牌宣传、资源配置、卷烟陈列等方面开展个性化服务,在客户拜访、驻点营销...

客户服务案例与技巧——前言

本书是一本互动案例资料,读者在阅读时,能够先写下自己的感想、答案,再与后面的你可以做得更好的是的内容进行比较学习,相信这样你的收效会更大。也非常欢迎各位读者与我们联系,如果在您工作中遇到的案例,需要我们支持解决的,我们也非常愿意相互支持,...

顾客投诉苏宁新买空调不制冷 公司两次回复前后矛盾

9月4日,苏宁品牌部相关人员就此事接受法制晚报看法新闻记者采访时否认空调有质量问题,也不承认制冷效果不好的说法。 法制晚报看法新闻(记者 温如军)近日,市民方女士向法制晚报看法新闻反映称,自己从苏宁(顺义店)买的空调制冷效果不好,制冷18℃模式...

李源潮会见奥地利客人

菲舍尔表示,奥高度重视对华关系,乐见中国发展繁荣,愿加强两国在、经贸、文化及冬季运动等方面合作。 李源潮说,中奥建交46年以来,双边关系发展良好,经贸、人文等各领域合作成效显著。中方赞赏奥方积极支持一带一建设和中欧合作,希望双方本着相互尊重、...

菲力尔--红外热成像的全球领先者

EWE是的第五大能源公司。集团总部设在联邦萨克森州的奥尔登堡市,拥有员工5,300余名,电网覆盖范围约78,000千米,承担着为100多万用户供电的任务,主要集中在西北部、东部与波兰西部的部分地区。该公司的两大核心业务是电力与天然气供应。过去几年来,EWE...

智慧互联”通信服务技能大赛 爱施德U友获团体优胜

2017年7月28日,由广东省通信管理局、广东省通信行业协会、广东通信行业职业技能鉴定中心联合承办的2017年广东省智慧互联通信服务职业技能竞赛在广州落下帷幕。经过激烈角逐,爱施德U.友在决赛中与广东电信、腾讯同获团体优胜,我司参赛员工刘其灿荣获个人二...

中信银行2017半年报:零售银行二次转型成效显著

600亿规模的薪金煲是中信银行零售业务的一项创新。中信银行通过与基金公司合作,为客户提供活期资金增值服务,能够实现客户银行账户活期余额自动申购货币基金,用款时份额自动赎回,快速变现。相较于市面上的宝宝类产品,薪金煲特色在于申购赎回全自动模式,...