富邦华一银行:引入“精致服务”理念 优化客户体验

2017-08-18 17:46

  截至目前,富邦华一银行已与富邦艺术基金会合作累计展出27位青年艺术家的160件作品,吸引了逾万人次前来参观。富邦华一银行成立于2014年11月的陆家嘴支行,亦因此被众多银行客户和亲切誉为“艺廊银行”。

  富邦华一致力于通过艺术作品架起海峡两岸文化交流的桥梁,为客户提供充满艺术气息的精致,优化客户体验。

  萧筑方1980年出生于嘉义,2008年毕业于国立台南艺术大学造型艺术研究所。其创作以简单的线条、明亮的颜色与轻快的笔触,描绘都市人的各种情绪。萧筑方的画作多以平涂方式,描绘生活中的各种微小事件和情绪表现。画面突显主角,利落的线条和明亮的色彩,洋溢着一种轻松、幽默的节奏。这样的作品,流露着浓浓的设计感,很能够与同年纪的人快速产生对话。艺术家习惯替画面中的人物加上一个配件,让原本静止的状态,增加一些流动,并成为艺术家与观者的交流、共感。同时,艺术家也喜欢以色块来描绘人物的各种状态,透过颜色,突显他们的性格特质与品味。

  富邦华一银行相关人士介绍说,所谓“艺廊银行”、“咖啡银行”、“书房银行”、“花店银行”等特色网点,是富邦华一银行依托金控集团的母行优势,引入金融“精致服务”理念,根据不同营业网点所处地理、特点与客户群需求,努力打造“一行一特色”、优化客户体验的重要举措。

  近日,富邦华一银行携手富邦艺术基金会,精选新一代年轻艺术家的优秀作品,在其陆家嘴“旗舰行”展出,正式了“2017富邦华一(上海)ARTSALON”展览。

  艺术不是技艺,它是艺术家的感情的传达。通过艺术进行心灵的对话,在享受美的同时,让灵魂的到共鸣!

  基于这样“以客户为中心、提升客户体验”的理念,该行在新网点筹设或老网点翻新过程中,充分考虑不同分支机构客户的主流需求,分别通过与艺术品展示、咖啡店、书店、花店等不同业界知名品牌的合作,将异业经营优势与银行服务无缝“嫁接”,为客户带来有别于传统银行网点的全新体验和增值服务,赋予了银行网点新的价值内涵,由此展现出台资银行独树一帜的网点风格和品牌形象。

  此次展出的三位艺术家的作品都反映其所处时代对于“卡漫文化”的影响。看是一件很疗愈的事情,可以借由投入一个非现实的世界,看预料中的剧情,以达到减压、疗伤的目的。

  林建荣1970年生于台中,1998年毕业于国立台南艺术大学造形艺术研究所,现为逢甲大学建筑系及室内/景观设计系兼任。他将童年对于及玩具的热情,以诙谐、幽默的想象力,创造出纯真而童趣的雕塑创作,希望给忙碌的现代人提供喘息、放松的空间。他擅长结合灯泡与雕塑创作,喜欢让作品呈现出或玩具般的造型,在本次展览中仍不脱过往创作的童趣与幽默,在银行的空间中置入象征未来、热情与友善的灯泡人,他们不时地摇头晃脑、或站或坐,有些无厘头却又反映出对于现实生活的省思。作品引导观者通过自身已知的经验,寻找出埋藏界、潜伏在内心某块角落的童真与乐趣,舒缓压抑已久的社会礼教与。

  以“艺廊银行”为例,富邦华一银行通过与富邦艺术基金会的合作,持续将新一代年轻艺术家的作品引至展出,借此推广艺术新锐的创作理念与杰出作品。富邦华一银行不仅为客户带来难得的艺术体验机会,也为扶植青年艺术才俊、推动两岸文化艺术交流作出了积极贡献。

  据悉,富邦华一银行迄今共有24个营业网点,覆盖城市包括上海、、天津、深圳、南京、苏州、昆山、成都以及武汉(筹设中),是服务网点最多、覆盖范围最广的台资银行。

  赖九岑1970年生于九份,2002年毕业于国立台北艺术大学美术系,美术创作硕士学位。他利用网络进行大量的图像数据搜集,再将这些虚拟的“图像经验”为个人创作的养分来源。他的画作,透过模拟与再现卡漫图像,将细节隐藏在平涂内部与边缘轮廓,作为一种生活的撷取与照映。他刻意消除绘画笔触,使用各种工业性机具进行绘画,使作品表面有如印刷品般光滑无痕,但观者若细看作品则能发现其中充满令人惊艳的细微变化。

  在互联网金融时代,银行客户取款、转账、投资购买理财产品等需求,通过网络即可顺利完成,毋须专程去网点取号排队。许多银行因此而开始削减实体网点,或琢磨如何赋予实体网点以新的生命力。富邦华一银行认为,未来银行角色应当从“交易中心”转变为“交流中心”,客户来到营业场所不仅为了办理业务,同时还可以看展、会友、分享、交流,享受多姿多彩的金融服务与生活体验,获得不同一般的增值体验。